RechnungsApp für Kunden
in der Krankenversicherung

So funktioniert die RechnungsApp

Eine Rechnung liegt vor

Behandlungen wurden vom Arzt in Rechnung gestellt.

Einreichen per App

Ihre Kunden fotografieren ihre Leistungsbelege zur Kranken- und Pflegeversicherung, scannen die QR Codes oder laden PDF-Belege hoch. Mit der App werden die Rechnungsdaten verschlüsselt an die Continentale versendet und Ihre Kunden erhalten umgehend eine Übertragungsbestätigung. Originalbelege sollten mindestens 90 Tage aufbewahrt werden, falls es Rückfragen gibt.

Unser Tipp für Ihre Kunden:

Sieht Ihr Tarif eine Rückerstattung* vor, dann haben Ihre Kunden die möglichkeit ihre Rechnungen zu „parken“. Denn kostenbewusstes Handeln zahlt sich aus. Vor Einreichen von Belegen lohnt es sich immer zu prüfen, ob eine mögliche Rückerstattung* höher ist, als die voraussichtliche Erstattung der Rechnungen des Kalenderjahres. Wir empfehlen, in diesem Fall keine Rechnungen einzureichen. Sinnvoll kann auch ein Mehrjahresvergleich sein.
* Beitragsrückerstattung, Pauschalleistung, Leistungsfreiheitsrabatt.

Sicher Daten übermitteln

Absolut sicher: Alle Daten tauschen wir verschlüsselt aus – für höchste Sicherheit.

Schnell von uns bearbeitet

Die Leistungsabrechnung erhalten Ihre Kunden innerhalb von drei Werktagen – sofern keine Rückfragen bestehen.

Bequem mit der digitalen Postbox

Viele Leistungsunterlagen zum Vertrag senden wir statt auf dem Postweg digital in die Postbox. Einige Unterlagen z. B. Briefe mit auszufüllenden Vordrucken dürfen wir nur per Briefpost verschicken. Im Vertrag ausschließlich mitversicherte Personen erhalten keine Post über die App.
Wenn Ihre Kunden mehrere Endgeräte registriert haben, werden die digitalen Unterlagen synchron gehalten.

So funktioniert das Einreichen von Belegen

Folgende Leistungsbelege können Ihre Kunden über die App einreichen:
•    Rechnungen z. B. Arzthonorare
•    Belege z. B. Arzneimittel-Rezepte
•    Verordnungen z. B. für Hilfsmittel
•    Heil- und Kostenpläne
•    Bescheinigungen z. B. zur Arbeitsunfähigkeit
Die Belege können Ihre Kunden einfach per QR Code, Foto oder PDF-Upload-Funktion einreichen. Außerdem bietet die App die Möglichkeit, zu erfassten Belegen kurze Notizen zu hinterlassen. Die Originalbelege müssen aufgehoben werden, nachdem diese mobil eingereicht wurden. In einigen Fällen benötigen wir aus rechtlichen Gründen die Originale per Post.
 

So funktioniert das „Parken“ von Belegen

Belege können Ihre Kunden einfach per QR Code-, Foto- oder PDF-Upload-Funktion „parken“ und erst einreichen, wenn es sich lohnt. Eine mögliche Rückerstattung kann nämlich höher sein, als die voraussichtliche Erstattung der Rechnungen des Kalenderjahres. Die „geparkten“ Belege können jederzeit eingereicht werden. Wenn Ihre Kunden den „Parkplatz“ nutzen möchten, müssen sie für die digitale Postbox freigeschaltet sein. 
 

Funktionen der digitalen Postbox

Viele Leistungsunterlagen (z. B. Leistungsabrechnungen, Leistungszusagen), die ansonsten auf dem Postweg von uns verschickt würden, senden wir in die digitale Postbox. Im Vertrag ausschließlich mitversicherte Personen, erhalten keine Post über die App. Einige Unterlagen z. B. Briefe mit auszufüllenden Vordrucken dürfen wir nur per Briefpost verschicken.

Die Unterlagen können bequem überall und jederzeit in der digitalen Postbox abgerufen werden. Über neue Dokumente informieren wir mit einer Push-Nachricht. Wir empfehlen daher, Benachrichtigungen in der App nicht zu deaktivieren. 

Die digitale Post können Ihre Kunden zu Hause und unterwegs auf Ihrem Smartphone und Tablet abrufen. Es können auch mehrere Geräte registriert werden. Die digitalen Unterlagen werden immer auf allen Geräten synchron gehalten.
Die Postbox kann direkt über die Startseite „Postbox“ geöffnet werden.