bKV-Assistance-Leistungen und mehr

Auf dieser Seite:

Service exklusiv für Ihre ConCEPT-Kunden.

Neue Assistancen ab 1. November 2025.

Für uns hat ein zuverlässiger Service einen besonderen Stellenwert. Informieren, Beraten und Helfen gehören genauso zu unseren Leistungen wie die Erstattung der Kosten. Schnelle Wege sind uns wichtig. So haben versicherte Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer über unser exklusives Kundenportal ConCORP schnellen und direkten Zugang zu unseren kostenlosen Assistance-Leistungen.

Ein professioneller Service macht einen guten Versicherungsschutz erst erlebbar und festigt langfristige Bindungen.

Assistancen. Unverbindlich. Kostenlos.

Mehr Assistance-Leistungen. Top Gesundheitsservice.

Neue Assistancen

Unsere bKV-Assistancen wachsen zum 1. November 2025 – mit den wichtigen Bereichen Mentale Gesundheit und Pflegeassistance.

So erhalten alle ConCEPT-Versicherten Ihrer Firmenkunden in belastenden Lebenssituationen schnelle Hilfe, Orientierung und spürbare Entlastung. Für Arbeitgeber heißt das: gelebte Fürsorge, stärkere Mitarbeiterbindung und ein starkes Signal für Wertschätzung.

Mentale Gesundheit

Mit dieser Assistance können bis zu drei Gespräche pro Jahr mit Psychologen oder Psychotherapeuten geführt werden, wahlweise per Telefon oder Video.

Bei Bedarf steht ein Facharztterminservice zur Verfügung, der gezielt an Psychologen und Psychotherapeuten vermittelt.

Ergänzend können Mitarbeitende über unser Gesundheitsportal Selbsttests nutzen – etwa zu den Themen Mobbing, Depression oder Burnout.

Pflegeassistancen

Dazu gehört die Pflege-Beratung (telefonisch/Video). Versicherte erhalten zum Beispiel Informationen über die Leistungen der Sozialen Pflegeversicherung bzw. der Privaten Pflegepflichtversicherung, Hilfe bei der Beantragung von Pflegeleistungen nach dem SGB XI und Informationen über wichtigen Vorsorgedokumenten wie Vollmachten und Patientenverfügungen.

Der Service hilft bei der Vermittlung von Leistungserbringern in Deutschland – etwa Pflegedienst (Tag- und Nachtwache), Begleitpersonen für Arzt- oder Behördentermine, Haushaltshilfen oder Essenslieferdiensten – und unterstützen Ihre Kunden im Notfall auch bei der Suche nach einem Pflegeheimplatz.

Zusätzlich kann ein Hausnotruf mit ärztlicher Betreuung eingerichtet werden.

Bewährter Gesundheitsservice. Für alle ConCEPT-Versicherte.

Facharztterminservice: Unterstützung bzw. Übernahme bei der Terminfindung im Umkreis der versicherten Person für Fachärzte, Psychotherapeuten und Hebammen.
24/7 Gesundheitsservice + Notfall Hotline: Beantwortung von Fragen rund um das Thema Gesundheit, Zweitmeinung, Medikamenten u.v.m. sowie Unterstützung bei Erkrankungen und Unfällen im Ausland.
Videoberatung: Beratung per Videocall durch über 80 Ärzte aus unterschiedlichen Disziplinen zur Früh- und Schnelleinschätzung von Krankheiten.
Großkundenrufnummer: Für Großverbindungen eigene Rufnummer für die Assistance-Leistungen möglich.

Hinweise:

Assistance-Leistungen bieten wir als kostenlosen Service unverbindlich an.

Was ist noch neu ab 1. November?

Zwei weitere Neuerungen ergänzen unsere bKV ConCEPT optimal: Tarif „Plus“ als Ergänzung der Choose-Tariflinie und Budgetstufe 600 in der Choose-Tariflinie.

Mehr erfahren

Continentale Gesundheitsportal

Kostenloser Zugang mit einer Vielzahl an Möglichkeiten rund um das Thema Gesundheit.

Online-Arztsuche: Schnell und einfach den gewünschten (Fach-)Arzt in der Nähe finden.
Online Kliniksuche: Schnell und einfach eine auf die Belange der Versicherte Person spezialisierte Klinik finden.
Selbsttests: Tests verschiedenster Form geben Auskünfte und Einschätzungen zu Themen wie Burnout, Work-Life- Balance, Ernährung, Vitamine, Vorsorge, Zecken und vieles mehr.
Dokumenten Download: Wichtige Dokumente wie zum Beispiel Patientenverfügung, Gebührenordnungen, Betreuungsverfügung und vieles mehr einsehen und downloaden.
Symptomcheck inklusive Therapieansätze von A-Z: Mit Hilfe der Symptome, Diagnosen und Therapien lassen sich Symptome richtig deuten, Krankheiten feststellen und Behandlungsmethoden finden.
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Bequem Leistungsbelege einreichen

Unsere App-Lösung

Ihre Kunden können schnell und sicher Leistungsbelege über unsere GesundheitsApp einreichen oder auch im Vorfeld erst einmal "parken". Antworten senden wir in die Postbox. Natürlich akzeptieren wir auch Leistungseinreichungen über Mail oder per Post. Ihre Kunden sind über die Tarife Save oder Save More abgesichert? Dann erhalten versicherte Personen zur Direktabrechnung im Krankenhaus eine Klinik-Card.

Erfahren Sie mehr über unseren Gesundheitsservice to go

Continentale Krankenversicherung a.G.

Eines der großen Unternehmen der Branche

Die Continentale Krankenversicherung ist die Muttergesellschaft des Continentale Versicherungsverbundes. Gegründet wurde sie 1926. Im Kollektivsegment für die In- und Auslandsversicherung bewegen wir uns seit über 60 Jahren.

Eine Vielzahl von Klein-, Mittel- und Großunternehmen vertrauen uns die Gesundheitsvorsorge Ihrer Mitarbeiter an. Vertrauen, das bleibt.